Банковский форум о вкладах и других продуктах на Вклад.ру
Банковский форум о вкладах и других продуктах на Вклад.ру > Общение без регистрации > Оставить отзыв о банке
Регистрация
Ответ
 
Опции темы Рейтинг: Рейтинг темы: голосов - 2, средняя оценка - 4.50. Опции просмотра
Старый 03.02.2017   #1
janna
User Classic
 
Аватар для janna
 
Регистрация: 29.12.2015
Сообщений: 215
По умолчанию Альфа банк - неролное информирование по условиям договора

В сентябре 2016 года оформила кредитную карту "100 дней". Сотрудник банка при оформлении кредитного договора умышленно ли или по каким-то другим причинам, не объяснила подробности условия кредитования, а они очень важные. Договор по кредитной карте состоит из двух страниц: основного договора на одной странице и дополнительного соглашения на одной странице, я это подчеркиваю для того, чтобы было понятно, что договор крайне краток, содержит общие фразы: сумма, процентная ставка (отсутствие беспроцентного периода) , комиссии, обслуживание, внесение платежей. В дополнительном соглашение, которое, на первый взгляд, непонятно зачем прилагается и подписывается (понятно становится через 100 дней) излагается в новой редакции пункт о процентной ставке и беспроцентном периоде 100 дней. На словах сотрудница объяснила, что дополнительное соглашение вступает в силу в случае просрочки платежа по кредиту. Вот так все кратно и, на первый взгляд, понятно. Просрочил платеж - процентная ставка увеличилась. А на самом деле не так. Беспроцентный период 100 дней беспроцентный только в случае, если до окончания беспроцентного периода клиент полностью оплатил всю задолженность. Если же клиент не внес полностью весь долг, на 101 день начисляются проценты за все прошедшие 3 месяца и выставляются к оплате в первый же платеж по кредиту и сумма получается не маленькая. В договоре нет ни слова об этом условии, просто " ежемесячный платеж состоит из 5% от основного долга и начисленных процентов.." У меня далеко не первая кредитка и в такую ситуацию я попала впервые: если написано в договоре беспроцентный льготный период 55 дней, в течение которого не начисляются проценты, так и начисление процентов в случае непогашения долга начинается с 56 дня, а за 55 дней прошедших дней льготного периода проценты не начисляются. По карте "100 дней" Альфа-банк подготовил клиенту ловушку: дословно читается "платеж состоит из 5% от суммы основного долга и начисленных процентов...", не прикапаться...а то, что эти проценты начислены за весь так называемый "беспроцентный" период в случае непогашения задолженности полностью - нигде ни в основном договоре, ни в дополнительном соглашении просто не упоминается ни слова. Кроме того, Альфа-банк не считает нужным предоставлять по обращению клиента письменный ответ, хотя бы в форме письма по электронной почте. Я написала обращение в Альфа-банк А 1701311138, обращение было рассмотрено за 1 день. Но, чтобы получить ответ в письменном виде, нужно написать письмо в Москву, Альфа-банк и попросить предоставить ответ в письменном виде. Я думаю, что подобный подход тоже не случаен. Так что, уважаемые потенциальные клиенты, имейте в виду, даже простой внятный договор вы и банк толкуете совершенно по-разному, а договор не должен допускать двойного толкования.
janna вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.07.2017   #2
Sergod
User Gold
 
Аватар для Sergod
 
Регистрация: 07.05.2015
Сообщений: 935
По умолчанию Re: Альфа банк - неролное информирование по условиям договора

Вот и думай клиент банковского сектора России о собственной финансовой грамотности, кроме тебя тебе любимому никто не поможет. Хочешь иметь полное представление о банковском продукте, залезай на сайт банка, читай условия, залезай в Народный рейтинг банков, читай отзывы. Пока не изучил досконально, не иди в банк подписывать бумажки, они могут оказаться либо непонятными, либо неполными либо давать ссылки на общие условия опять же на официальных порталах... а там, как говорится, кто-то голову ломает!

Последний раз редактировалось Sergod; 05.07.2017 в 12:59.
Sergod вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.11.2018   #3
Вова Папов
User Virtual
 
Аватар для Вова Папов
 
Регистрация: 29.11.2018
Сообщений: 12
По умолчанию Re: Альфа банк - неролное информирование по условиям договора

Ничего удивительного, всё это сделано осознанно и специально.
Вова Папов вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
нет


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра Оценка этой теме
Оценка этой теме:


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Абсолют Банк для МСБ предлагает кредит «Овердрафт» по выгодным условиям bnews Банковские новости 0 24.03.2012 10:20
Покупайте роллы и получите кредит в Банке24.ру по льготным условиям bnews Банковские новости 0 28.12.2011 21:23
Камкомбанк прокредитует 50 челнинских бизнесменов по льготным условиям bnews Банковские новости 0 04.12.2011 15:18
СМС-информирование - SMS-управление банка Кредит Европа Банк eBanking Системы SMS-банкинга 0 26.10.2011 10:26
SMS-информирование - SMS-управление банка Океан Банк eBanking Системы SMS-банкинга 0 26.10.2011 10:24

Отзывы о банках
Написать отзыв о банке
Необходима регистрация

Представители банков
  АйМаниБанк
  Метробанк
  МоскомПриватБанк
  Банк Стройкредит
  Связь-Банк
  Банк Агророс

Стать представителем банка

Интересные темы
 - Автокредит VS Автолизинг
 - Ипотека или аренда?
 - Черный список неплательщиков
 - Выбор банковской карты
 - Высокие проценты по вкладам
 - Доходные карты
 - Мастеркард или Виза
 - Рейтинг банков России
 - Карта Visa Platinum
 - Вестерн Юнион (Western Union)




Ваши права в разделе
Вы можете создавать новые темы
Вы можете отвечать в темах
Вы можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход
Форум о вкладах и других банковских продуктах на Vklad.ru
Вклад.ру - сайт о вкладах
На сайте с помощью поиска вкладов , можно подобрать вклад быстро и эффективно. Раздел виды вкладов поможет сориентироваться в основных различиях вкладов. А подбор вкладов по банку и по городу, поможет найти предложения по депозитам, которые будут доступны в вашем регионе.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на «Вклад.ру» обязательна.
Информация размещается на форуме посетителями и не претендует на объективность. Любые мнения посетителей форума являются частными и не являются мнением администрации сайта Vklad.ru.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot