Банковский форум о вкладах и других продуктах на Вклад.ру
Банковский форум о вкладах и других продуктах на Вклад.ру > Банки > Обсуждение банков
Регистрация
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.04.2010   #1
Рай
User Virtual
 
Аватар для Рай
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 14
По умолчанию Какой срок объявлять

Некоторые банки объявляют минимальные сроки, типа кредит оформим за 3 дня. А если не получается, то начинаются отговорки. возникает негатив.

А есть банки, которые мудрее. Они говорят, что нужно 10 дней, а делают все за 5. А в ответ получают позитив от клиента.
Рай вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.04.2010   #2
Работник
User Virtual
 
Аватар для Работник
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 16
По умолчанию Re: Какой срок объявлять

По мне лучше объявлять реальный срок и его придерживаться. Ну может немного опережать. Тогда и стумул будет ускоряться сотрудникам и клиент будет доволен. Ведь завышенный срок может изначально испугать клиента.
Работник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.04.2010   #3
Крючкотвор2
User Virtual
 
Аватар для Крючкотвор2
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 18
По умолчанию Re: Какой срок объявлять

Можно говорить клиентам немного завышенный срок, чтобы их не разочаровывать. Но не слишком завышенный. Вот меня большие сроки напугали бы точно. А вот реальные, которые еще и опережать будут - обрадуют.
Крючкотвор2 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2010   #4
СапогХ
User Virtual
 
Аватар для СапогХ
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 21
По умолчанию Re: Какой срок объявлять

Я предпочитаю точность. Вот я как-то обращался в банк за кредитом, мне сказал сотрудник, что на рассмотрение заявки банком отводится неделя, но чаще всего укладываются в 3-4 дня. И в неделю уложились, хоть и отказали.
СапогХ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.04.2010   #5
Карточник
User Virtual
 
Аватар для Карточник
 
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 23
По умолчанию Re: Какой срок объявлять

Не важно какие сроки, главное, чтобы они не затягивались. Потому что часто клиенту нужны услуги к определенному моменту и он их запрашивает заранее. Вот меня как-то банк прокатил на этом, опоздал с нужным ответом.
Карточник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.04.2010   #6
Август79
User Virtual
 
Аватар для Август79
 
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 22
По умолчанию Re: Какой срок объявлять

Вместо объявлений сроков делали бы свою работу. Некоторые операции вообще должны занимать полчаса не больше. Вот на получение справок по счетам отводят 10 дней - а ее можно сделать за 10 минут. Вот вам и сроки!
Август79 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.04.2010   #7
Варяг
User Virtual
 
Аватар для Варяг
 
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 22
По умолчанию Re: Какой срок объявлять

Август, мне тоже сроки банков по их регламентам кажутся просто безумными. На некоторые бумажки дается месяц времени, хотя она уже готова к распечатке. Это хуже чиновников, которые тоже затягивают время, вытягивая деньги.
Варяг вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.05.2010   #8
брелок
User Virtual
 
Аватар для брелок
 
Регистрация: 23.04.2010
Сообщений: 22
По умолчанию Re: Какой срок объявлять

Сапог прав, должны быть регламентные сроки, выше которых просто нельзя прыгать (и каждый такой случай должен выявляться и расследоваться в банке), и среднестатистические реальные. тогда человек поймет сможет ли ждать столько.
брелок вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.05.2010   #9
Корабль
User Virtual
 
Аватар для Корабль
 
Регистрация: 05.04.2010
Сообщений: 19
По умолчанию Re: Какой срок объявлять

Отговорки за нарушение своих же установленных сроков - хуже не бывает. Тем более если банк уважаемый, то это выглядит ненадежно.

Поэтому лучше указывать с запасом. Мало ли что может быть.
Корабль вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Какой системой вы пользуетесь? Банкир Интернет-деньги 119 17.01.2018 13:52
Какой у Вас опыт общения с банкоматами? Орел Банкоматы и платежные терминалы 13 25.12.2011 12:09
Какой сейчас максимальный процент по вкладам 4int Банковские вклады 37 23.06.2011 02:44
Ужасное качество и срок обслуживания Попов Отзывы о ВТБ и ВТБ 24 4 02.12.2010 23:53

Отзывы о банках
Написать отзыв о банке
Необходима регистрация

Представители банков
  АйМаниБанк
  Метробанк
  МоскомПриватБанк
  Банк Стройкредит
  Связь-Банк
  Банк Агророс

Стать представителем банка

Интересные темы
 - Автокредит VS Автолизинг
 - Ипотека или аренда?
 - Черный список неплательщиков
 - Выбор банковской карты
 - Высокие проценты по вкладам
 - Доходные карты
 - Мастеркард или Виза
 - Рейтинг банков России
 - Карта Visa Platinum
 - Вестерн Юнион (Western Union)




Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход
Форум о вкладах и других банковских продуктах на Vklad.ru
Вклад.ру - сайт о вкладах
На сайте с помощью поиска вкладов , можно подобрать вклад быстро и эффективно. Раздел виды вкладов поможет сориентироваться в основных различиях вкладов. А подбор вкладов по банку и по городу, поможет найти предложения по депозитам, которые будут доступны в вашем регионе.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на «Вклад.ру» обязательна.
Информация размещается на форуме посетителями и не претендует на объективность. Любые мнения посетителей форума являются частными и не являются мнением администрации сайта Vklad.ru.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot